Gestión de servicios en campo

Software para controlar a tus técnicos en campo

De la llamada del cliente al reporte firmado, sin WhatsApp ni libretas. Asigna el trabajo, sabe quién ya salió y quién ya llegó, y háblale a tu equipo por radio desde el celular que ya traen.

Sin tarjetaFunciona sin señalFactura (CFDI)
  • 20 añosoperando servicios en campo
  • +600órdenes atendidas con él
  • 1 appórdenes, mapa y radio
9:41Mis órdenes de hoy
En caminoOS-0721 · Mantenimiento A/CPlaza Sendero · 10:00
AsignadaOS-0724 · InstalaciónCol. Jardín · 12:30
AsignadaOS-0729 · ReparaciónBodega Norte · 16:00
SALIR AL SITIOLLEGUÉ
MANTÉN PARA HABLAR
Lo que pasa hoy

Cuatro problemas de quien coordina técnicos en la calle

La orden se pierde entre WhatsApp y la libreta

Cada técnico tiene su lista en el chat y nadie sabe qué quedó pendiente. En SentiTech cada trabajo es una orden con dueño, fecha y estado.

«¿Dónde anda Juan?»

Para saberlo hay que llamarle. Con SentiTech lo ves en el tablero: salió, va en camino, ya llegó.

El cliente reclama antes de que te enteres

El técnico no salió o lleva tres horas en el sitio. SentiTech te avisa antes de que suene el teléfono.

Lo extra no se cobra

Material y mano de obra que nadie anotó. El técnico los registra al cerrar y queda el cargo.

Funciones

Todo el ciclo de la orden, del aviso del cliente al cobro

Lo construimos y lo usamos a diario en una empresa real con técnicos en la calle. No es una idea: es la herramienta con la que trabajamos.

Órdenes de servicio

Instalación, reparación, mantenimiento o visita. Con cliente, dirección, fecha comprometida y técnico asignado.

Salió, llegó, terminó

El técnico marca SALIR y LLEGUÉ; la llegada se valida con GPS. Si llega lejos del sitio, te enteras.

Checklist por tipo de trabajo

Cada tipo de servicio trae sus puntos a revisar. No se cierra la orden hasta completarlos.

Fotos y evidencias

Antes y después, número de serie, lo que encontró. Todo queda pegado a la orden.

Firma del cliente

El cliente firma en el celular del técnico y recibe su reporte en PDF por correo.

Alertas que sí importan

«No ha salido», «lleva mucho en sitio», «pausa larga», «llegó lejos». Antes de que el cliente te llame.

Cobro al cerrar

Lo que no estaba incluido se cobra al terminar: el técnico registra material y mano de obra y se genera el cargo.

Funciona sin señal

En sótanos o en carretera el técnico sigue trabajando; todo se sube solo cuando regresa la señal, con la hora real.

Portal del cliente

Tu cliente ve en línea cuándo llega el técnico y el reporte de cada visita, con tu marca.

De la llamada del cliente al cobro, en un solo sistema

  1. Llamada
  2. Orden
  3. Asignación
  4. Salió / Llegó
  5. Checklist
  6. Fotos
  7. Firma
  8. Cobro
Tablero

Quien coordina ve a todo el equipo en una pantalla

El tablero en vivo es el mismo que usamos en nuestra operación: dónde está cada técnico, qué atiende y qué se está atrasando.

  • Mapa con todos los técnicos y sus órdenes del día
  • Estado de cada uno: disponible, en camino, en sitio, en pausa
  • Órdenes sin asignar con el técnico más cercano sugerido
  • Tiempo promedio de llegada y de servicio por técnico
  • Órdenes en pausa, la más vieja primero
9:41Mis órdenes de hoy
En caminoOS-0721 · Mantenimiento A/CPlaza Sendero · 10:00
AsignadaOS-0724 · InstalaciónCol. Jardín · 12:30
AsignadaOS-0729 · ReparaciónBodega Norte · 16:00
SALIR AL SITIOLLEGUÉ
MANTÉN PARA HABLAR
Radio incluida

Háblale a tu equipo como por radio, desde la misma app

El plan Pro + Radio trae Sentinela PTT: presionas un botón y te escuchan todos al instante, sin límite de distancia. Con botón de emergencia (SOS) y canales por equipo.

  • Voz al instante, sin marcar ni esperar
  • Canales: técnicos, almacén, supervisores
  • SOS con ubicación para todo el equipo
  • Desde el tablero: «Hablar con el técnico» con un clic

Antes y con SentiTech

Antes

  • ✕Órdenes regadas en WhatsApp y en papel
  • ✕Llamar a cada técnico para saber dónde anda
  • ✕Reportes a mano, sin fotos ni firma
  • ✕Material usado que no se cobra
  • ✕Otro teléfono o radio aparte para hablar

Con SentiTech

  • ✓Cada trabajo con orden, fecha y responsable
  • ✓El tablero te dice quién salió, quién llegó y quién se atrasa
  • ✓Reporte PDF con fotos y firma, al correo del cliente
  • ✓El cargo se genera al cerrar la orden
  • ✓Radio en la misma app, con SOS

Para cualquier empresa con gente en la calle

Aire acondicionadoSeguridad electrónicaInternet y telecomElectricidadPlomería y gasMantenimiento industrialLimpieza y fumigación
Caso real

Hecho en campo, no en una oficina

SentiTech nació en Sentinela, empresa de seguridad e internet de Matamoros con 20 años en la calle. Con él coordinamos a diario instalaciones, reparaciones, mantenimientos y patrullajes. Cada función existe porque un técnico o un coordinador la necesitó.

Precios

Pagas solo por técnico activo

Precio publicado, sin llamada de ventas. Los usuarios de oficina (coordinación, administración) van incluidos. Mes con mes o un año por adelantado (pagas 10 meses).

Básico

$249por técnico al mes

o $2,490 al año por técnico

IVA incluido

  • Órdenes de servicio ilimitadas
  • App del técnico (Android) que funciona sin señal
  • Checklist, fotos y firma del cliente
  • Reporte PDF por correo al cliente
  • 2 usuarios de oficina incluidos
Apartar mi lugar
Más popular

Pro

$349por técnico al mes

o $3,490 al año por técnico

IVA incluido

  • Todo lo de Básico
  • Tablero en vivo con mapa
  • Alertas: no ha salido, mucho en sitio, llegó lejos
  • Portal del cliente con tu marca
  • Cobro de material y mano de obra al cerrar
Apartar mi lugar

Pro + Radio

$419por técnico al mes

o $4,190 al año por técnico

IVA incluido

  • Todo lo de Pro
  • Radio Sentinela PTT para cada técnico
  • SOS con ubicación y canales por equipo
  • Hablar con el técnico desde el tablero
Apartar mi lugar

¿Más de 30 técnicos o necesitas conectarlo con tu sistema? Pide una cotización.

Apártate un lugar: abrimos pronto

Estamos abriendo SentiTech a otras empresas por turnos. Déjanos tus datos y te avisamos primero. Al abrir tendrás 14 días gratis con hasta 5 técnicos, sin tarjeta.

Te escribimos por WhatsApp o correo. Al enviar aceptas el aviso de privacidad.

Preguntas frecuentes

¿Necesito comprar equipo?

No. Funciona en los celulares Android de tus técnicos y en cualquier computadora con navegador.

Mis técnicos no son buenos con el celular

La app está hecha para usarse en la calle: botones grandes de SALIR y LLEGUÉ, la orden del día a la vista y funciona sin señal. Si sabe usar WhatsApp, sabe usar SentiTech.

¿Funciona en iPhone?

La app del técnico por ahora es para Android. El tablero y el portal funcionan en cualquier navegador, también en iPhone.

¿Ven dónde anda mi técnico todo el día?

La ubicación se toma mientras el técnico está en turno y al marcar SALIR y LLEGUÉ. Fuera de turno no se comparte. Solo la ve tu empresa.

¿Mis datos son míos?

Sí. Cada empresa tiene su propia base de datos, separada de las demás. Si te vas, te entregamos tus órdenes, clientes y fotos.

¿Puedo poner mi logo?

Sí. El reporte PDF, los correos y el portal del cliente salen con tu nombre y tu logo.

¿Qué pasa si un técnico se va?

Lo das de baja y su acceso deja de funcionar al momento. Ese técnico ya no se cobra.

¿Dan factura?

Sí, factura electrónica (CFDI 4.0).

¿Sabes dónde están tus técnicos ahora mismo?

Con SentiTech sí. Apártate un lugar.

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